Obchodní podmínky

1. Kdo službu provozuje

Službu Vespol provozuje Julius Joska, IČO 24409979, se sídlem č.p. 98, 262 11 Rosovice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „provozovatel“). Kontaktní adresou pro veškerou komunikaci je info@vespol.cz.

„Službou“ se rozumí internetový portál Vespol dostupný na adrese vespol.cz, určený pro správu společenství vlastníků jednotek a bytových družstev, včetně jednorázové služby AI zápis ze schůze popsané v článku 6. „Uživatelem“ se rozumí společenství vlastníků, bytové družstvo nebo jiná osoba, která s provozovatelem uzavřela smlouvu o užívání služby. Osoby, kterým uživatel zpřístupní prostředí svého domu (členové výboru, vlastníci, nájemci), jsou „členy domu“.

2. Co služba obsahuje

Podle zvoleného tarifu služba zahrnuje zejména tyto části:

• –nástěnku a oznámení s rozesílkou e‑mailem,
• –dokumenty domu (stanovy, smlouvy, revizní zprávy, zápisy),
• –hlášení závad s fotografií a sledováním vyřízení,
• –hlasování per rollam,
• –finance a fond oprav,
• –v tarifu Profi správu více domů pod jedním účtem.

Mobilní aplikaci připravujeme; ke dni účinnosti těchto podmínek je služba dostupná jako webová aplikace. Provozovatel službu průběžně rozvíjí a může měnit podobu jednotlivých funkcí, nesmí tím však podstatně snížit rozsah toho, co si uživatel platí.

3. Smlouva a uživatelský účet

Smlouva vzniká dokončením registrace na vespol.cz. Osoba, která registraci provádí, potvrzuje, že je oprávněna jednat za společenství či družstvo, pro které účet zakládá, a že uvedené údaje jsou pravdivé.

Uživatel chrání přihlašovací údaje svého účtu i účtů členů domu před zneužitím a odpovídá za to, komu prostředí svého domu zpřístupní. Službu nelze užívat protiprávně, k narušování jejího provozu ani k obcházení omezení zvoleného tarifu.

4. Zkušební doba

Prvních 30 dnů od založení účtu je služba zdarma a v plném rozsahu. Platební karta ani jiné platební údaje se při registraci nezadávají. Po uplynutí zkušební doby se nic neúčtuje samo; služba přejde na placený tarif jen tehdy, když si jej uživatel výslovně zvolí.

Nezvolí-li uživatel po zkušební době žádný tarif, účet se převede do režimu pouze pro čtení a data domu lze nadále exportovat. Pokud uživatel do 90 dnů od konce zkušební doby tarif nezvolí ani nepožádá o výmaz, může provozovatel účet i data smazat; o tomto záměru uživatele předem vyrozumí e‑mailem.

5. Ceny a platební podmínky

Měsíční cena tarifu platí za celý dům, nikoli za jednotku: Start 199 Kč, Plus 399 Kč, Profi 699 Kč. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Provozovatel není plátcem DPH; stane-li se jím, bude k cenám připočtena DPH v zákonné výši a uživatelé o tom budou předem informováni.

Při roční platbě uživatel hradí cenu deseti měsíců, dva měsíce jsou tedy zdarma. Tarif Plus zahrnuje tři a tarif Profi dvacet AI zápisů ze schůze měsíčně. Nad tento rámec a v tarifu Start se AI zápis účtuje jednorázově částkou 290 Kč za každou zpracovanou schůzi, a to pouze za nahrávky, které uživatel sám odešle ke zpracování.

Platby probíhají na základě vyúčtování zaslaného e‑mailem se splatností 14 dnů; dostupné způsoby platby jsou uvedeny v aplikaci. Je-li uživatel v prodlení a nezjedná nápravu ani v dodatečné lhůtě uvedené ve výzvě, může provozovatel přístup k placeným funkcím pozastavit. Data domu se kvůli prodlení nemažou; postupuje se podle článku 7.

6. AI zápis ze schůze

Uživatel nahraje zvukový záznam schůze do aplikace. Služba pořídí doslovný přepis včetně rozlišení mluvčích. Jména, adresy a čísla jednotek se v přepisu nahradí tokeny dříve, než text uvidí jazykový model. Z pseudonymizovaného přepisu model sestaví návrh zápisu: body programu, průběh rozpravy, výsledky hlasování a usnesení. Skutečné údaje se do dokumentu doplní až při finálním sestavení na infrastruktuře provozovatele v České republice.

Výstupem je návrh dokumentu. Uživatel je povinen jej před použitím zkontrolovat, upravit a schválit; za konečné znění zápisu, jeho věcnou správnost a soulad se zákonem a stanovami odpovídá uživatel.

Uživatel odpovídá za to, že záznam schůze byl pořízen v souladu s právními předpisy, zejména že přítomné o nahrávání předem informoval. Provozovatel může odmítnout zpracování záznamu, který zjevně není záznamem jednání orgánů domu.

7. Trvání smlouvy a její ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel ji může zrušit kdykoli, přímo v aplikaci nebo e‑mailem, bez výpovědní doby a bez udání důvodu. Služba poté běží do konce již zaplaceného období; u ročního předplatného se zaplacená částka poměrně nevrací, ledaže službu ukončil provozovatel, aniž by uživatel porušil tyto podmínky.

Provozovatel může smlouvu vypovědět e‑mailem s výpovědní dobou tří měsíců, a v případě podstatného porušení podmínek s okamžitou účinností.

Po ukončení smlouvy má uživatel 90 dnů na export dat domu. Následný výmaz se řídí dokumentem Zpracování osobních údajů.

8. Dostupnost a údržba

Provozovatel udržuje službu v provozu s odbornou péčí, pravidelně ji zálohuje a plánovanou údržbu provádí pokud možno mimo obvyklou pracovní dobu. Konkrétní úroveň dostupnosti se nesjednává; výpadky nezbavují provozovatele povinnosti obnovit provoz bez zbytečného odkladu.

9. Odpovědnost

Celková povinnost provozovatele nahradit újmu vzniklou v souvislosti se službou je omezena souhrnem částek, které uživatel za službu zaplatil za posledních 12 měsíců. Omezení se nepoužije tam, kde to zákon nepřipouští, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Služba je nástrojem pro správu domu; nenahrazuje právní, daňové ani účetní poradenství.

10. Ochrana osobních údajů

Zacházení s osobními údaji popisují dokumenty Ochrana soukromí a Zpracování osobních údajů, který je zpracovatelskou smlouvou podle čl. 28 GDPR a tvoří součást smlouvy mezi uživatelem a provozovatelem.

11. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména při rozvoji služby nebo změně právních předpisů. Změnu oznámí e‑mailem nejméně 30 dnů před její účinností. Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může smlouvu ke dni účinnosti změny vypovědět; jinak platí, že změnu přijal.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva i tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Uzavírá-li smlouvu výjimečně spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření a subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na zbytek podmínek. Tento dokument je vyhotoven v českém jazyce.